WATSON Coaching & Consulting Group

アポイントの上手な取り方、プレゼンテーション上達講座など、セールスのスキルアップを目的とした研修コースが多く見受けられますが、いずれも顧客の心（購買心理）よりも、売り手（セールスパーソン）のスキルにフォーカスしたものです。しかし、売り手のスキルをいくら磨いても、顧客の心（購買心理）に沿って営業活動が進まなければ、受注にはつながりません。ですから、むしろ重要となるのは、購買心理がどの段階にあるかをしっかりと把握できること。そして、購買心理の各段階に応じて適切な営業アプローチができる、という２つのスキルです。WATSONの営業方法論 SP Method は、これら２つのスキルを誰でも身につけられるよう設計・開発されたものです。SP Method は顧客の購買心理を６段階に分け、段階ごとに、同じく６段階に分けた顧客の購買行動を結びつけています。その上で、顧客がどういう心理の時にどのような行動を示すかを体系づけたものです。そして、この６段階それぞれに営業担当者が取るべきアクションを６段階で示し、顧客の購買心理と営業アクションを完全リンクさせた、ひじょうに理解しやすい方法論です。段階的に体系化されているため、顧客が次にどのような行動に出る可能性が高いかも判断できるようになっています。SP Method に基づいて営業活動を進めれば、ベテランはもちろん、営業経験の浅いスタッフでも、自信をもって営業活動を進めることができます。結果、営業業績は飛躍的に向上します。